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佛山直销实木餐椅 关于售后

文章出处:http://www.mucanyi.com/case/104.html人气:13时间:2020-10-14编辑:小雨

     贵州的崔小姐在佛山魏匠家具采购的实木总统椅,收到货后,打开货物有一张实木餐椅的扶手撞坏了,她马上联系了魏匠家具的客服人员,经过调查核实,原因是物流搬运途中不小心摔倒了地上这才造成货物的损坏,由于撞坏的部分没办法修复,魏匠家具表示重新退还一张新的椅子给崔小姐,经过跟物流人员沟通,表示椅子修复后寄回去会承担一半运费,客户表示可以接受。我们这边重新给她发了一张新的总统椅,幸好崔小姐是个通情达理之人,也十分理解我们的不易,经过几天物流运输货物终于到了,崔小姐表示很满意这些产品。

   魏匠家具——可定制加工贴牌加工定制打样承接内外贸工程订单。可到厂验货,工厂地址:广东省佛山市高明区明城镇云水乡

                   

总统椅
                                        总统椅

 

一、对所售出的产品实行三包的承诺:本工厂承诺所售出产品实行三包,三包期限为两年;即当产品发生严重质量问题时,按使用方的要求负责对产品包修、包换、包退。 

二、关于免费保修的承诺:对所售出的产品如发生一般质量问题,本工厂负责餐椅免费保修、免费更换配件和易损件、负责对产品的日常维护保养。免费保修期限为三年。

三、关于对质量信息响应时间的承诺:本企业承诺对使用方提供的质量信息及售后服务要求2小时内予以电话响应。

四、关于对质量信息到位时间的承诺:对使用方提出的质量信息,做到24小时内服务到位,组织维修和专业服务队伍到达现场,对产品进行免费保修服务。

五、关于供货日期和安装日期的承诺:供货方承诺按合同规定期限对交付产品运输到位和安装完毕,并交验。

六、关于运输和安装服务的承诺:本工厂所供货物一律不包邮,运费根据客户地址详情计算,详情请咨询客服。

七、关于工厂对生产供货的承诺:本工厂支持定制加工打样、贴牌加工、代加工、OEM、ODM、内外贸工厂订单,可到厂验货。

八、关于工厂定制加工流程的说明:联系客服-提供款式及详情尺寸-付30%定金-安排打样师傅生产-生产成品-交货结款-物流运输。

九、关于工厂24小时在线服务电话:130-2767-6573.

 

 

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